برنامج ادارة نقاط البيع وادارة الطلبيات منصة سندباد

سياسة استرداد الأموال

.تقوم شركة امداد تيك لتقنية المعلومات باسترداد أي مبلغ مالي مدفوع شركة امداد تيك لتقنية المعلومات في 14 يوم الأولى من تاريخ التسجيل «

يجب على العميل تأمين الأجهزة الإلكترونية المتطلبة، وإذا كان قام العميل بإبرام اتفاق مستقل مع شركة امداد تيك لتقنية المعلومات بتأمين بعض الأجهزة اللازمة «

. فإن شركة امداد تيك لتقنية المعلومات لا تضمنها ولا تتعهد بصيانتها ولا يشمل مصطلح الصيانة بموجب هذا العقد صيانة أي جهاز إلكتروني بل يقتصر على البرنامج محل هذا العقد

 : يجب على العميل إبلاغ موظفي شركة امداد تيك لتقنية المعلومات  بالأعطال بالوسائل المناسبة، ومن ذلك عن طريق  «

 شات بوت الموقع «

عبر واتساب الموقع «

عبر فورم الاتصال بالموقع «

يجب على العميل تأمين البيئة المناسبة لعمل البرنامج، ويتحمل مسئولية أي إخلال بالمعايير والمتطلبات المتعارف عليها، ومن ذلك على سبيل المثال «

 . توفير أجهزة الحاسوب الحديثة  والمتوافقة مع طبيعة البرنامج، وتوفير انترنت عالي السرعة لضمان فعالية عمل البرنامج 

تلتزم شركة امداد تيك لتقنية المعلومات بتقديم الصيانة الدورية الاعتيادية للبرنامج خلال فترة العقد، والأصل أن تقوم شركة امداد تيك لتقنية المعلومات «

. بمعالجة الأعطال البرمجية  خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من وقت علمه الحقيقي ببلاغ العميل